SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN

PT JAGAT USAHA KISMARA

Ketentuan ini mengatur hubungan antara PT JAGAT USAHA KISMARA dan setiap pihak yang menggunakan layanan yang tersedia pada platform perusahaan.

Setiap akses, penggunaan, atau transaksi yang dilakukan melalui sistem kami dianggap sebagai bentuk persetujuan terhadap seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Cakupan Layanan

Layanan yang tersedia pada platform PT JAGAT USAHA KISMARA dapat meliputi berbagai produk dan transaksi digital, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Pulsa prabayar;

• Paket data internet;

• Token listrik;

• Pembayaran tagihan;

• Voucher digital;

• Top up game;

• Saldo dompet elektronik;

• Produk digital lainnya.

Jenis layanan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti perkembangan bisnis dan kerja sama dengan mitra terkait.

Kewajiban Pengguna

Dalam menggunakan layanan, pengguna berkewajiban untuk:

Menyampaikan informasi yang benar saat melakukan pendaftaran maupun transaksi, menjaga keamanan akun beserta seluruh informasi autentikasi yang dimiliki, serta menggunakan layanan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Pengguna juga bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun yang terdaftar atas namanya.

Ketepatan Informasi Transaksi

Keberhasilan transaksi sangat bergantung pada data yang dimasukkan oleh pengguna.

Sebelum menyelesaikan pembayaran, pengguna wajib memastikan bahwa seluruh informasi tujuan transaksi telah sesuai, termasuk nomor tujuan, ID pelanggan, akun permainan, nominal produk, maupun metode pembayaran yang dipilih.

Kesalahan akibat ketidaktepatan data yang diberikan menjadi tanggung jawab pengguna.

Mekanisme Pembayaran

Setiap pembayaran yang diterima akan melalui proses pemeriksaan dan validasi sistem sebelum pesanan diproses lebih lanjut.

Dalam situasi tertentu, proses tersebut dapat memerlukan waktu tambahan akibat gangguan jaringan, pemeliharaan sistem, pemeriksaan keamanan, atau kendala pada sistem pihak ketiga yang terhubung dengan layanan.

Penyelesaian Pesanan

Perusahaan akan berupaya memproses pesanan sesuai prosedur operasional yang berlaku.

Namun demikian, waktu penyelesaian dapat berbeda tergantung jenis produk, kondisi teknis sistem, maupun layanan yang disediakan oleh mitra terkait.

Pengajuan Pengembalian Dana

Permintaan pengembalian dana dapat diajukan apabila terdapat kondisi tertentu seperti transaksi gagal setelah pembayaran diterima, pembayaran ganda, atau gangguan sistem yang menyebabkan layanan tidak dapat diberikan sebagaimana mestinya.

Setiap permohonan akan ditinjau berdasarkan data transaksi dan hasil verifikasi yang dilakukan perusahaan.

Aktivitas Yang Tidak Diperbolehkan

Demi menjaga keamanan dan stabilitas layanan, pengguna tidak diperkenankan melakukan tindakan yang berpotensi merugikan perusahaan maupun pihak lain, termasuk penggunaan identitas yang tidak sah, manipulasi transaksi, akses tanpa wewenang terhadap sistem, penyebaran perangkat lunak berbahaya, atau aktivitas yang bertentangan dengan hukum.

Tindakan Yang Dapat Dilakukan Perusahaan

Dalam rangka menjaga integritas layanan, perusahaan berhak mengambil langkah yang dianggap perlu apabila ditemukan aktivitas yang mencurigakan atau melanggar ketentuan.

Langkah tersebut dapat berupa pembatasan akses, penghentian transaksi, penangguhan akun, atau tindakan lain yang diperlukan untuk menjaga keamanan sistem.

Kepemilikan Sistem Dan Konten

Seluruh hak atas sistem, aplikasi, desain, logo, merek, database, perangkat lunak, serta materi lain yang digunakan dalam platform merupakan milik PT JAGAT USAHA KISMARA atau pihak yang memberikan hak penggunaannya kepada perusahaan.

Penggunaan tanpa izin tertulis tidak diperkenankan.

Batas Tanggung Jawab

PT JAGAT USAHA KISMARA tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan pengguna, gangguan layanan pihak ketiga, kegagalan jaringan, keadaan kahar, maupun kondisi lain yang berada di luar kendali perusahaan.

Dalam hal terdapat tanggung jawab yang secara hukum harus dipenuhi, nilainya terbatas pada jumlah transaksi yang terkait dengan klaim tersebut.

Penyelesaian Perselisihan

Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan penyelesaiannya melalui komunikasi dan musyawarah terlebih dahulu.

Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian akan dilakukan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.

Perubahan Ketentuan Layanan

Perusahaan dapat memperbarui dokumen ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan kebutuhan operasional, perkembangan layanan, maupun perubahan regulasi.

Versi terbaru akan berlaku sejak dipublikasikan melalui media resmi perusahaan.

PT JAGAT USAHA KISMARA